Política de Privacidad de Leum Store

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Leum Store nos importa que sepas qué datos personales usamos, para qué los necesitamos y con quién los compartimos. Esta política explica el tratamiento de datos de las compras realizadas en nuestra tienda online. 

1. Quiénes somos

El responsable de este tratamiento es Leum SpA, que opera la tienda Leum Store para clientes en Chile.

Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a jsalvarezpa@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Según la compra y la información que nos entregues, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de despacho: dirección, comuna, ciudad, región y otros datos necesarios para entregar el pedido.
• RUT: cuando lo ingresas en el carrito. Se utiliza para identificar al comprador, apoyar la emisión del comprobante tributario y entregar la información necesaria al operador logístico.
• Datos de la compra: productos, cantidades, dirección de despacho, estado del pedido y comunicaciones relacionadas con la compra.
• Información de pago: estado y referencia de la transacción procesada por MercadoPago. Leum Store no almacena los datos completos de tu tarjeta o medio de pago; esos datos son tratados por MercadoPago según sus propias políticas.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos personales para:

1. Procesar y confirmar tu compra, enviar información del pedido y responder consultas.
2. Preparar y entregar el despacho en Chile, incluyendo la transmisión de los datos necesarios al proveedor u operador logístico que corresponda.
3. Enviar la orden a CJDropshipping cuando el producto se abastece y despacha mediante ese proveedor. En ese flujo, el RUT puede transmitirse como taxId, junto con los datos necesarios para el despacho.
4. Coordinar el despacho con Dropi cuando el producto se abastece desde su operación o bodega local en Chile.
5. Emitir comprobantes tributarios y cumplir obligaciones legales y tributarias ante el Servicio de Impuestos Internos (SII).
6. Prevenir errores, fraudes o usos indebidos de la tienda y gestionar reclamos o devoluciones.

No usamos el RUT para publicidad personalizada ni lo vendemos a terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo los datos necesarios para cada finalidad con:

• Shopify, que proporciona la plataforma de la tienda y aloja la información de la orden.
• MercadoPago, que procesa el pago y puede tratar los datos necesarios para autorizar, verificar y gestionar la transacción.
• CJDropshipping, cuando corresponde, para preparar y despachar el pedido. Puede recibir nombre, dirección, contacto y RUT como taxId cuando sea necesario para el despacho o la documentación requerida.
• Dropi, cuando corresponde, para preparar y despachar productos desde Chile.
• Servicios de transporte u otros proveedores logísticos, cuando sea necesario para entregar el pedido.
• El SII u otras autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Cada proveedor puede aplicar sus propias políticas y medidas de seguridad. Leum SpA no almacena los datos de pago completos de las tarjetas.

5. Dónde se almacenan y cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la orden se almacenan en Shopify. Cuando son necesarios para el despacho, determinados datos se transmiten a CJDropshipping, Dropi u operadores logísticos. Leum SpA no mantiene una base de datos propia separada para almacenar el RUT.

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial activa y, después, durante el tiempo necesario para atender garantías, reclamos, auditorías y obligaciones legales. Los antecedentes tributarios y documentos respaldatorios se conservarán por al menos seis años, o por el plazo superior que exija la normativa aplicable. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, dentro de lo técnicamente posible y salvo que debamos conservarlos por ley.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628, especialmente su artículo 12, puedes solicitar información sobre los datos que tratamos y pedir su acceso, rectificación, cancelación o eliminación cuando corresponda, y oposición a determinados usos, dentro de los límites establecidos por la ley.

Para ejercerlos, escribe a jsalvarezpa@gmail.com e indica tu nombre, el correo usado en la compra, tu solicitud y, cuando sea necesario, antecedentes que permitan verificar tu identidad. Responderemos dentro de un plazo razonable y podremos pedir información adicional para evitar entregar datos a una persona no autorizada.

La Ley 21.719 establece un nuevo marco chileno de protección de datos personales cuya entrada en aplicación y exigencias deben considerarse conforme a sus disposiciones transitorias. Leum SpA revisará y actualizará esta política para mantenerla alineada con ese marco cuando corresponda.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que también recomendamos mantener seguros tus dispositivos y cuentas de correo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.

9. Uso del RUT en el proceso de compra

Al realizar una compra en Leum Store, solicitamos tu RUT (Rol Único Tributario) durante el proceso de pago. Este dato es requerido por la normativa tributaria chilena (SII) para la emisión de documentos de despacho y para cumplir con las exigencias de internación de mercancías despachadas desde el extranjero por tu proveedor de fulfillment.

Tu RUT es utilizado exclusivamente para los siguientes fines:
- Completar el despacho de tu pedido a través de nuestro proveedor logístico (CJDropshipping).
- Cumplir con obligaciones tributarias y aduaneras aplicables.

Tu RUT no es compartido con terceros para fines publicitarios ni de marketing. Solo acceden a él LEUM SpA (operador de la tienda) y el proveedor logístico necesario para procesar tu envío. Este dato se conserva por el plazo que exige la normativa tributaria chilena (mínimo 6 años) y puede ser solicitado para eliminación escribiendo a leum.store@gmail.com, en la medida en que ello no contravenga obligaciones legales vigentes.